【団体向け】支援者の継続寄付・年会費を停止したいです

支援者の継続寄付・年会費の停止作業は、団体管理画面から行うことができます。

＜継続寄付の停止方法＞

①団体管理画面「マンスリー寄付者一覧」を開く
②該当の寄付者情報の「継続寄付の停止」欄からゴミ箱マークをクリックする

④確認画面が表示されるので、「OK」をクリックする

⑤ステータスが「解約済み」となり、「解約日」が表示されたことを確認する

なお、停止作業を行うと、その場で継続寄付決済が止まり、次回以降の自動決済が停止されます。

また、寄付者宛にSyncableから停止完了の旨メールが自動配信される仕組みになっています。

＜年会費の停止方法＞

①団体管理画面から年会費会員一覧を開く
②該当の寄付者情報を一番右までスクロールする
③ゴミ箱マークをクリックする

④確認画面が表示されるので、「OK」をクリックする

停止作業を行うと、その場で継続寄付・年会費決済が止まり、次回以降の自動決済が停止されます。
なお、継続寄付・年会費決済を停止した場合、支援様宛にSyncableから停止完了の旨メールが自動配信される仕組みになっております。

最終更新日：2024年9月26日