ログインできないのですが

ログインできない場合、以下の原因が考えられます。

①メールアドレスが間違っている

ご登録の際にご入力いただいたメールアドレスと、ログインするために入力しているメールアドレスが異なっている可能性がございます。今一度、ご確認くださいませ。

②パスワードが間違っている

ご登録の際にご入力いただいたパスワードが異なっている場合、ログインができません。
ログインボタンを押下した際に表示される、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、
パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。

③引き継ぎ作業をしていない

Syncableは2018年11月のリニューアルに伴い、リニューアルより前に会員登録された方はデータの引き継ぎ作業をしていただく必要がございます。その引き継ぎ作業を行っていないと、ログインできません。

Syncable右上のログインから、「以前のデータを引き継ぐ方はこちら」をクリックし、引き継ぎ作業を行ってください。

④登録自体をしていない

未登録で寄付を開始している可能性がございます。

その場合、マイページにアクセスすることはできません。

ご自身の寄付履歴や継続寄付の編集がしたい場合は、こちらのＦＡＱをご覧ください。

継続寄付の内容を確認したいのですが。

⑤Facebook経由でのログインでエラーが起きる

大変申し訳ございません。こちらは個別対応や寄付者様で対応することが出来ません。

そのため、メールアドレスでのログインをお試しください。

最終更新日：2020/10/29