考えられる原因は以下が挙げられます。
①支援者側が独自に継続寄付を停止した
特定の支援者様の継続寄付がマンスリー寄付者一覧もしくは年会費会員一覧に表示されない場合、支援者様が継続寄付を停止した可能性が挙げられます。
②ポートフォリオ経由の継続寄付
ポートフォリオ経由からの継続寄付を行っている支援者様の情報は、団体管理画面のマンスリー寄付者一覧には表示されません。
継続寄付を停止したい場合は、支援者様本人に解約の手続きを行っていただく必要がございます。
下記FAQを支援者様に参考にしていただけるようご案内くださいませ。
なお、2023年11月15日より、ポートフォリオの新規寄付受付・ページ作成は停止しております。
最終更新日：2023年11月16日
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