Syncable（シンカブル）のご意見箱を作りました

Syncableカスタマーサポート ご意見箱とは

Syncableでは、お問い合わせなどでいただいたご要望やご意見を参考に、システム開発の要件を検討しています。

• 「こんな機能が欲しい！」
• 「ここが分かりづらかった！」
• 「この機能を使いやすくして欲しい！」
• 「こんなサポートを受けたい！」
• 「ここが良かった！」

などのご意見がございましたら、ぜひお知らせください。いただいたご意見は、より良いサービスへと改善するために社内で検討させていただきます。

ご意見箱：ご意見などはこちらからご提出ください

いただいたご意見をどうするか？

【STEP1】みなさまの声をお聞きします
ご意見箱やお問い合わせを通していただいたご意見・ご要望は、内容を記録しています。必要に応じて、追加のヒアリングを行わせていただく場合がございます。その際は、ご意見をいただいてから1週間以内にご連絡いたします。ヒアリングは30-60分以内で、オンライン通話にて行います。

【STEP2】課題を明確にします
頂戴したご意見・ご要望は全社員で共有し、さまざまな角度から分析を行って問題点や課題を明確にします。

【STEP3】サービスへの反映を検討します
課題を解決し、サービスに反映する方法を検討します。特に迅速な判断が求められる課題は、代表はじめ、企画、開発、カスタマーサポート、営業などの責任者が出席する会議で議論を行います。

【STEP4】みなさまの声をカタチにして届けます
みなさまの声からサービス向上・品質改善に取り組み、改善できた事例はホームページやメールなどを通してお知らせします。

寄付者様、団体様、皆様のご意見・ご要望を受けて、より使いやすいサービスへと改善し続けて参ります。

今後とも、Syncableをよろしくお願いいたします。

最終更新日：2024年6月27日