目次
■3Dセキュアとは何ですか？
■3Dセキュアが導入された理由は何ですか？
■3Dセキュアの利用方法は？
■3Dセキュアのパスワードが分からない場合はどうすればいいですか？
■3Dセキュアを利用できない場合はどうすればいいですか？
■3Dセキュアを設定していないカードでも支援できますか？■3Dセキュアとは何ですか？
3Dセキュアとは、オンラインでクレジットカードを使用する際に、カードの不正使用を防ぐための本人認証サービスです。決済時にカード会社の認証画面が表示され、パスワードやワンタイムパスワードなどを入力することで、カード保有者本人であることを確認します。
■3Dセキュアが導入された理由は何ですか？
オンライン決済の安全性を高め、支援者の皆様に安心してご利用いただくために、3Dセキュアを導入しました。不正使用のリスクを軽減するための重要なステップですので、ぜひご理解とご協力をお願いいたします。
※クレジットカード・セキュリティガイドラインにおいて、原則、全てのEC加盟店は、2025年3月末までに3Dセキュア2.0の導入が義務化されています。
■3Dセキュアの利用方法は？
①支援手続き中にクレジットカード情報を入力します。
②「支援を実行する」をクリックしたあと、認証画面が表示されます。
クレジットカード会社により本人認証が必要と判断された場合には、決済時にカード会社の認証画面が表示され、パスワードやワンタイムパスワードなどを入力することで、カード保有者本人であることを確認します。
※本人認証が不要であると判断された場合には、認証画面は表示されません。
③パスワードやワンタイムパスワードを入力します。
カード会社から提供されたパスワードやワンタイムパスワードを入力して、認証を完了します。
④認証が完了すると、決済が完了します。
認証が成功すると、支援の手続きが完了します。
■3Dセキュアのパスワードが分からない場合はどうすればいいですか？
3Dセキュアのパスワードやワンタイムパスワードが分からない場合は、ご利用のクレジットカード発行会社にお問い合わせください。カード発行会社のウェブサイトやサポートセンターで、パスワードの再設定や確認ができます。
■3Dセキュアを利用できない場合はどうすればいいですか？
認証がうまくいかない場合は、以下の点を確認してください。
- カードが3Dセキュアに対応しているかどうかを確認。
- カード発行会社にお問い合わせ。
問題が解決しない場合は、カード発行会社に直接お問い合わせください。
■3Dセキュアを設定していないカードでも支援できますか？
恐れ入りますが、3Dセキュアに対応していないカードはご利用いただけません。Amazon Payや銀行振込によるご支援をご検討いただけますと幸いです。
最終更新日：2026年2月5日