決済フォームにアクセスできない場合の対処方法

スマホでSyncableを操作した際に、団体広報ページから支援ボタンを押せない、遷移できない問題は以下の理由が考えられます。

※なお、PCでの操作にて遷移できない場合はお問合せ窓口までご連絡ください。

・Google Chrome以外のブラウザでSyncableを操作している

Safari等のGoogle Chrome以外のブラウザでSyncableを操作する場合、正常に動作しない場合があります。Google Chromeで再度お試しいただきますようお願いいたします。

・キャッシュが最新でない

Syncableのリニューアル等が行われた際にサイトが自動更新されますが、場合によって自動更新されないケースがあります。

以下の方法を試してサイトを更新してください。

• 更新ボタンを押す
• キャッシュを削除する
• ブラウザを閉じる

・Google ChromeでJavascriptが無効に設定されている

設定にてJavascriptが無効になっている場合、正常に動作しない可能性があります。

以下の手順で設定をお願いいたします。

1. パソコンでChromeを開きます
2. 右上の「その他」から「設定」をクリックします
3. 一番下の「詳細設定」をクリックします
4. 「プライバシーとセキュリティ」で「コンテンツの設定」をクリックします
5. 「Javascript」をクリックします
6. 「許可（推奨）」をオンにします

最終更新日：2025年8月14日