団体管理画面にアクセスできない場合、主に以下の原因が考えられます。
まずは順番にご確認ください。
1. ログインしているアカウントが異なる
Syncableアカウントを複数お持ちの場合、
団体アカウントと紐づいていないアカウントでログインしている可能性があります。
- 団体登録時に使用したメールアドレスでログインしているか
- 団体スタッフとして招待されたメールアドレスか
を改めてご確認ください。
2. 団体管理画面の「スタッフ」情報から削除されている
過去にアクセスできていた場合、団体スタッフとしての登録が削除されている可能性があります。
- 他の管理者によってスタッフ権限が解除された
-
団体側でメールアドレスを変更した
などの理由で、団体アカウントと紐づいていない状態になっていることがあります。
3. それでもログインできない場合
ご状況を確認し調査いたしますので、以下よりお問い合わせください。
最終更新日：2025年12月8日
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