Syncableでは、年会費の自動決済機能をご利用いただけます。
年会費をお申し込みいただくと、ご登録のクレジットカード情報が有効である限り、毎年自動で決済が行われます。そのため、会員様の支払い忘れを防ぐことができます。
また、年会費プランは複数作成することも可能です。
目次
・年会費プランの作成方法について
・決済日について
・決済日の変更（設定）について
・自動決済に失敗した場合（決済リトライ）について
・年会費プランの削除について
・団体管理画面の見方について年会費プランの作成方法について
団体登録完了後、団体管理画面から年会費プランを作成することができます。
① 年会費プランの作成
団体管理画面「利用設定」内「年会費利用設定」から「年会費プランを作成する」をクリックしてください。
② 必要項目の入力
以下の項目を入力・選択し、「保存する」をクリックしてください。
- 名称
- 一口の金額
- 複数口数購入の許可
- 決済月の設定
- 特典
※支援金控除対象団体の場合は「控除対象か」の項目が追加されます。
決済日について
年会費の自動決済日は、決済月の設定有無によって異なります。
決済月を指定した場合
2回目以降の自動決済日は「次に迎える決済月の1日」となります。
例）
決済月が「4月」に設定されている場合
2025年3月31日申込
→ 1回目：申込時に決済
→ 2回目：2025年4月1日
※決済月直前に加入された場合、すぐに2回目の決済が発生することがあります。
※システム上、割引などの自動調整はできません。必要に応じて団体様側でご対応をお願いいたします。
決済月を指定していない場合
2回目以降の自動決済日は「申込の翌年の同月1日」となります。
例）
2025年3月31日申込
→ 1回目：申込時に決済
→ 2回目：2026年3月1日
決済日の変更（設定）について
作成済みの年会費プランについて、決済月の変更や新規設定を行うことはできません。
編集可能な項目は「特典」のみとなります。
決済月を変更したい場合は、
新しい決済月で年会費プランを作成
会員様に新しいプランへ再登録していただく
必要があります。
※年会費プランを削除すると復旧はできませんのでご注意ください。
自動決済に失敗した場合（決済リトライ）について
1日の自動決済が失敗した場合、以下の日程で再試行（リトライ）が行われます。
・2日
・3日
・25日
3回すべて決済が失敗した場合、26日〜月末の間に自動解約となります。
継続をご希望の場合は、25日までにクレジットカード情報の更新をお願いいたします。
なお、一度自動解約されると、同じ年会費を再開することはできません。
その場合は、会員様に新たにお申し込みいただく必要があります。
カード情報の変更方法については、以下の記事をご確認ください。
➡クレジットカード情報の変更をしたいのですが
年会費プランの削除について
年会費プランを削除すると、該当プランの会員に「団体都合による年会費プラン削除」の通知メールが自動送信されます。
また、会員が存在する状態でプランを削除した場合、該当プランの会員は全員解約となります。
削除後の復旧はできませんので、事前にご確認のうえ操作をお願いいたします。
【削除方法】
団体管理画面
「利用設定」→「年会費利用設定」
削除したいプランの右端にあるゴミ箱マークをクリックすると削除できます。
団体管理画面の見方について
団体管理画面
「支援者一覧」→「年会費会員一覧」から年会費の申し込み者を確認できます。
また以下の操作も可能です。
・決済失敗理由の確認
・年会費決済の停止
【年会費決済の停止手順】
「支援者一覧」→「年会費会員一覧」を開く
該当支援者を右までスクロール
ゴミ箱マークをクリックし「はい」を選択
決済停止を行った会員は、年会費会員一覧から削除されます。
なお、「支援履歴」では支援種別に「年会費」と表示されます。
その他、年会費プランについてご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
最終更新日：2026年3月5日