2023年6月7日【障害発生のお詫びとお知らせ】

【障害に関するお知らせ】

平素はSyncableをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日2023年6月7日(水)、午前7時47分頃よりご寄付や寄付者情報の変更等ができない不具合が生じたため、下記の通りご報告いたします。

現在は復旧しており、通常通りご寄付や寄付者情報の変更ができる状態です。
詳しくは以下【詳細】をご確認ください。
ご利用のお客様へはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

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【詳細】
■発生時刻
2023年6月7日(水) 午前7:47頃から午後13:45頃まで

■事象
寄付ができない
寄付情報の変更等ができない

■原因
Syncableが利用する決済代行会社との接続障害

■今後の対策
エラー発生時の監視強化

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この度はご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ご質問や疑問点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お問合わせフォーム：https://syncable.biz/help?from=site

最終更新日：2023年6月7日