【団体向け】支援者の継続支援・年会費を停止したいです

支援者の継続支援および年会費の停止は、団体管理画面から行うことができます。

継続支援の停止方法

1. 団体管理画面の「マンスリー支援者一覧」を開きます

2. 該当する支援者の「継続支援の停止」欄にあるゴミ箱マークをクリックします

3. 確認画面が表示されるので、「OK」をクリックします

4. ステータスが「解約済み」となり、「解約日」が表示されていることを確認します

停止作業を行うと、その時点で継続支援は停止され、次回以降の自動決済は行われません。
また、停止完了後は、支援者様宛にSyncableより停止完了のメールが自動配信されます。

年会費の停止方法

1. 団体管理画面から「年会費会員一覧」を開きます

2. 該当する支援者情報を右端までスクロールします

3. 表示されているゴミ箱マークをクリックします

4. 確認画面が表示されるので、「OK」をクリックします

停止作業を行うと、その時点で年会費の決済は停止され、次回以降の自動決済は行われません。
なお、年会費を停止した場合も、支援者様宛にSyncableより停止完了のメールが自動配信されます。

最終更新日：2026年1月26日