Syncableから支援者の皆さまに送信されるメールについて、カテゴリ別にご案内します。
■支援に関するメール
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支援完了メール
支援ID、団体名、支援金額、支援頻度が記載されます。
単発支援は支援のたびに、継続支援・年会費は初回のお申込み時に送信されます。
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継続支援失敗メール
カードエラーなどにより、継続支援の決済に失敗した場合に送信されます。
- クレジットカード変更のご案内メール
次回決済時に、クレジットカードの有効期限切れが見込まれる支援者に送信されます。
- 継続支援停止メール
継続支援を停止した際に送信されます。
停止受付日時、支援先団体、支援金額、支援頻度、領収書発行希望の有無などが記載されます。
- 年会費停止メール
年会費支援を停止した際に送信されます。
停止受付日時、支援先団体、年会費金額、領収書発行希望の有無などが案内されます。
■キャンペーンに関するメール
- バースデードネーション立ち上げの案内メール
誕生日の1か月前・1週間前・当日に、バースデードネーションの立ち上げを案内するメールが送られます。
※Syncableにユーザー登録している支援者のみ対象です。
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活動報告通知メール
「お知らせ希望」にチェックした支援者にのみ、支援したキャンペーンに新しい活動報告が投稿された際に通知されます。
最終更新日：2025年11月19日